Algérie Télécom : le service client aux abonnés absents

Le "12" et le "100" d’Algérie Telecom aux abonnés absents. Le service Client ainsi que la Hotline mis par l’entreprise des télécommunications « zaama » à la disposition des usagers du téléphone fixe et d’internet ne répondent pas. Si votre ligne téléphone est à sèche, que votre téléphone a cessé de sonner ou que votre connexion internet est des plus pire comme c'est le cas et que vous pensez à le signaler à ces deux services censés être en fonction durant la journée, ce n’est même pas la peine d’essayer. Hormis la voix mécanique de l’automate, vous n’obtiendrez aucune réponse. Le « 12 » qui est le service Client assurant la permanence durant les heures ouvrables de bureaux et qui est relié par le « 100 » qui lui, entre en fonction pour assurer la suite de la permanence jusqu’à 20H sont aux abonnés absents et ce n'est sûrement pas votre perspicacité ou votre entêtement qui vont régler le problème.  

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